Специалист службы поддержки пользователей (Краснодар)

Город: Москва
Специализация: Консультирование

Компания «1С-Рарус», ведущий разработчик решений на платформе «1С:Предприятие», приглашает на работу Специалиста службы поддержки пользователей в Отдел разработки мобильных приложений на платформе 1С.

Команда подразделения стоит у истоков разработки мобильных приложений на платформе 1С.

Наши тиражные решения были признаны одними из лучших мобильных приложений на платформе 1С более чем в 80 странах мира.

Уже больше 2,5 миллиона человек пользуются нашими решениями.

Вам предстоит:

  • Работа с вопросами пользователей посредством электронной почты, в социальных сетях, ответы на отзывы пользователей (в основном по шаблонам писем)

  • Уточнение, сбор и передача полной информации о проблеме разработчикам для дальнейшего решения вопроса/проблемы/ошибки. Составление задач для разработчиков.

  • Помощь разработчикам в тестировании продукта, поиск ошибок

  • Помощь разработчикам организационного характера

  • Выполнение поручений руководителя и/или разработчиков (создание странички на Facebook, перевод фраз для проекта, написание статей, другие задания)

Наши ожидания от кандидата:

  • Грамотная письменная речь (правописание, пунктуация)

  • Знание английского на уровне не ниже upper-intermediate

  • Приветствуется владение другим(и) языками

  • Стабильный интернет, возможность быстро реагировать на обращения пользователей и коллег

  • Умение эффективно и слаженно работать в команде

Мы предлагаем:

  • Удалённую работу online в федеральной IT-компании

  • Мы поддерживаем профессиональное и личностное развитие сотрудников, приветствуем участие в специализированных конференциях

  • Уровень заработной платы обсуждается индивидуально с каждым кандидатом

  • Удаленная форма работы в режиме пятидневной рабочей недели, c 10:00 до 19:00 по Мск

  • Оформление в соответствие с Трудовым законодательством РФ

Ваш персональный рекрутер
Аида Закирова
Zakaid@rarus.ru
Откликнуться на вакансию

Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных компанией «1С-Рарус».

Также Вы можете откликнуться на вакансию, заполнив анкету соискателя

Порекомендуйте друзьям:

Хотите работать в «1С-Рарус», но не смогли найти подходящую вакансию? Отправьте свое резюме и мы свяжемся с Вами.
Используя сайты «1С‑Рарус» Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных и Политикой конфиденциальности.
Facebook Vkontakte Youtube Instagram Telegram Zen.Yandex