Секретарь-оператор

Город: Москва
Специализация: Административный персонал

Отдел Диспетчеризации работает с клиентами, занимается приемом, регистрацией в учетной базе 1С и распределением входящих звонков, корреспонденции по компании.

Трудолюбие, взаимопомощь, позитивный настрой - наша команда об этом!

Мы находимся в поиске коллеги в нашу дружную команду, который будет присутствовать в нашем офисе в Москве . После прохождения ИС будем готовы обсудить гибридный формат работы.

Как проходит рабочий день:

Работа со звонками:

  • Сотрудники принимают 70-100 звонков в день, все входящие, продолжительностью 1-2 минуты

  • Регистрируют в учетной базе 1С каждое обращение

  • Выявляют суть вопроса по обращению

  • Перенаправляют в соответствующий отдел. В компании большая оргструктура, у нас много направлений деятельности

Работа с корреспонденцией:

  • Сотрудники принимают курьерские и почтовые доставки в офисе , регистрируют полученную корреспонденцию в 1С и передают в соответствующие отделы

  • Регистрируют исходящую корреспонденцию в 1С, сортируют, взвешивают и передают водителю для отправки почтой

Плюсы работы в отделе:

  • Разнообразные вопросы, по которым обращаются клиенты

  • Взаимодействие с коллегами из всех подразделений. Ты будешь знаком почти с каждым сотрудником компании

  • Возможность делиться своим опытом. Есть общие рабочие чаты в мессенджерах для обмена информацией

  • Наставничество и поддержка новых сотрудников

  • Обучение в сфере 1С и не только (деловая переписка, тайм-менеджмент и т.д)

  • Общение с коллегами вне работы, участие в корпоративных мастер-классах и прочих активностях

Что поможет добиться успеха:

  • Высшее образование (полное, либо 4-5 курс)

  • Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция (сотрудники отдела диспетчеризации - это первые, кого слышит клиент)

  • Активная жизненная позиция, желание помогать и общаться (как с клиентами, так и с сотрудниками компании)

  • Трудолюбие и проактивность в работе (эта главная черта лучших сотрудников отдела)

  • Самостоятельность в работе (в разговоре ты один на один с клиентом)

  • Открытость в общении, честность (это важные черты любого сотрудника компании)

  • Исполнительность (даже в звонках есть регламенты, которые нужно выполнять)

  • Хобби и творчество (почти все в отделе имеют свои увлечения и активно участвуют в корпоративных мастер классах). Hand-Made - это про наш отдел

Что даст тебе эта работа:

  • Карьеру в динамично развивающейся крупной IT- компании. Средний срок работы лучших сотрудников до повышения или роста внутри компании 2-3 года.

  • Возможность обучения и сертификации в сфере 1С

  • Офис - м. Тимирязевская (5-7 минут пешком), готовы будем обсудить гибридный формат

  • График работы понедельник – пятница, с 10.00 до 19.00, праздники и выходные по ТК, work-life balance

  • Трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня, обучение с наставником в процессе работы

  • Заработная плата до 46 000 до вычета НДФЛ (оклад + премия по количеству обработанных звонков и корреспонденции) + оплата за подработки

  • Корпоративная программа медицинского обслуживания

Ваш персональный рекрутер
Марина Котова
kotoma@rarus.ru
Откликнуться на вакансию

Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных компанией «1С-Рарус».

Также Вы можете откликнуться на вакансию, заполнив анкету соискателя

Порекомендуйте друзьям:

Хотите работать в «1С-Рарус», но не смогли найти подходящую вакансию? Отправьте свое резюме и мы свяжемся с Вами.
Используя сайты «1С‑Рарус» Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных и Политикой конфиденциальности.
Facebook Vkontakte Youtube Instagram Telegram Zen.Yandex